#车主投诉#【日产轩逸后备箱自动开启功能故障要求解决】车主王先生向汽车门网投诉称,他于2024年11月20日在东风日产启辰枣庄远方4S店购买了一辆轩逸 2024款改款经典1.6L XL CVT豪华版,购车前4S店销售告知,车内加装了价值为1799元的原厂1.后备箱自动开启一脚踢、2.车窗升降器、3.无线充电。提车第二天,他就发现后备箱自动开启功能不灵敏。在之后的一星期时间里,去了4S店4次,门店告知必须按照他们的条件去使用,比如必须瞄准、必须正步踢、必须1秒内完成,这要求很无理。4S店不承认有问题,一直不予解决。经查询东风日产官方数据后,发现此车参数并没有该配置。他联系厂家后,厂家把问题推给4S店,而4S店也给不出明确的回复,且服务态度极差。另外,门店销售还给厂家说谎,表示多次与客户联系,客户拒接不予沟通。经他投诉后,门店于12月6日打电话要求他去店里。他于8日去4S店后,店内经理告知所售车辆都这样,并且还拒绝枣庄12315介入,让走法律程序。王先生对此感到十分气愤,要求门店退还后备箱自动开启功能费用,或加装合格的此功能。